Остановка лифта между этажами — это не авария в прямом смысле слова, а штатное срабатывание систем безопасности. Современные лифты спроектированы так, чтобы при любом отклонении от нормальных параметров работы — скачке напряжения, размыкании цепи безопасности, срабатывании датчиков — кабина автоматически фиксировалась на направляющих и блокировала движение. Именно поэтому паника в такой ситуации не только неоправданна, но и опасна: попытки самостоятельного выхода из кабины могут привести к тяжёлым травмам. Разберёмся, какие действия должен предпринять персонал, чтобы обеспечить безопасную эвакуацию пассажиров в нормативные сроки.
Нормативный срок эвакуации: 30 минут
Ключевой норматив, определяющий всю логику действий персонала, установлен Правилами организации безопасного использования и содержания лифтов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 20.10.2023 № 1744. Согласно этим правилам, эвакуация пассажиров из остановившейся кабины должна быть проведена в течение 30 минут с момента регистрации сигнала о неисправности.
Нарушение этого срока влечёт административную ответственность по ст. 9.1.1 КоАП РФ: для должностных лиц — штраф от 2 000 до 5 000 рублей, для юридических лиц — от 20 000 до 40 000 рублей. Если промедление создало реальную угрозу жизни или здоровью людей, штрафы для компаний возрастают до 300 000–350 000 рублей.
Шаг первый: установление контакта с пассажирами
Первое, что должен сделать персонал (диспетчер, лифтёр, дежурный), получив сигнал об остановке лифта, — установить голосовой контакт с пассажирами через двустороннюю переговорную связь или непосредственно через двери шахты.
Что необходимо сообщить пассажирам:
– Сообщить, что сигнал принят и аварийная служба вызвана.
– Категорически запретить любые попытки самостоятельного выхода из кабины.
– Успокоить: кабина не является герметичным пространством, вентиляционные решётки обеспечивают постоянный приток воздуха.
– Уточнить количество пассажиров, наличие детей, людей с ограниченными возможностями, лиц, нуждающихся в медицинской помощи.
Согласно типовой инструкции лифтёра, при остановке кабины между этажами необходимо предупредить находящихся в ней людей, чтобы они не предпринимали никаких мер к самостоятельному выходу, отключить вводное устройство лифта и сообщить электромеханику о неисправности.
Шаг второй: отключение лифта и вызов аварийной бригады
После установления контакта с пассажирами персонал обязан:
- Отключить вводное устройство лифта — обесточить оборудование для предотвращения случайного пуска.
- Сообщить электромеханику или в аварийную службу о неисправности. Лифтёр больничного и грузового лифтов с внутренним управлением в этом случае вызывает электромеханика или аварийную службу и не пытается самостоятельно выйти из кабины.
- Зафиксировать время регистрации сигнала — от этого момента начинается отсчёт 30-минутного норматива.
Важно: если пассажиры находятся в кабине, а связь с диспетчером отсутствует, необходимо позвонить в 112, сообщить точный адрес, подъезд и примерный этаж остановки.
Шаг третий: прибытие аварийной бригады и эвакуация
Эвакуацию пассажиров должны проводить квалифицированные специалисты — электромеханики специализированной обслуживающей организации. Самостоятельная эвакуация силами персонала, не имеющего соответствующей квалификации, категорически запрещена.
Практика надзорных органов подтверждает опасность нарушения этого правила. В ноябре 2020 года в результате нарушений, допущенных электромехаником при эвакуации четырёх пассажиров из кабины, остановившейся между этажами, эвакуация проводилась одним электромехаником, при включённом вводном устройстве лифта, а кабина находилась на уровне, не допускающем эвакуацию пассажиров.
Порядок эвакуации:
– Электромеханик убеждается, что кабина находится в зоне, позволяющей безопасную эвакуацию.
– Отключает питание лифта и принимает меры против случайного пуска.
– Открывает двери шахты специальным ключом.
– Помогает пассажирам выйти по одному, контролируя безопасность.
Чего категорически нельзя делать
МЧС России и Ростехнадзор выделяют ряд действий, которые строго запрещены при остановке лифта между этажами:
– Пытаться открыть двери кабины или шахты вручную — кабина может тронуться в любой момент.
– Пытаться выбраться через потолочный люк — это может привести к падению в шахту.
– Раскачивать кабину — это создаёт дополнительную нагрузку на ловители и может спровоцировать неконтролируемое движение.
– Прыгать в кабине — это может привести к срабатыванию ограничителя скорости и блокировке лифта.
– Самостоятельно эвакуировать пассажиров силами персонала, не имеющего квалификации электромеханика.
Документальное оформление
После завершения эвакуации персонал обязан:
- Внести запись в журнал технического обслуживания и ремонта лифта — с указанием времени поступления сигнала, времени прибытия аварийной бригады, времени эвакуации пассажиров и выявленной причины остановки.
- Составить акт о происшествии (если имел место несчастный случай или угроза жизни и здоровью).
- Уведомить владельца лифта (управляющую компанию, ТСЖ) о факте остановки и принятых мерах.
Алгоритм действий персонала при остановке лифта между этажами включает четыре ключевых этапа:
- Установление контакта с пассажирами и их успокоение;
- Отключение лифта и вызов аварийной бригады;
- Ожидание квалифицированных специалистов — без попыток самостоятельной эвакуации;
- Документальное оформление происшествия.
Ключевой принцип: персонал не эвакуирует пассажиров — персонал обеспечивает безопасность до прибытия специалистов. Норматив эвакуации — 30 минут. Нарушение этого срока влечёт административную ответственность. Попытки самостоятельного выхода из кабины создают прямую угрозу жизни. Если эти правила соблюдаются, остановка лифта остаётся штатной ситуацией, а не происшествием.
